Algemene voorwaarden voor bestelling van een dienst

Dienst Antispam- en Antivirusbeveiliging

Deze Bestelling van een Dienst (“BD”) is een integraal en substantieel deel van de Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening (“AVD”). In de AVD en deze BD zijn de algemene voorwaarden vastgelegd voor de beveiliging tegen spam en virussen (“Antispam- en Antivirusdienst”) die Amen de Klant verleent.

1 - BESCHRIJVING VAN DE ANTISPAM- EN ANTIVIRUSDIENST
Met de Antispam- en Antivirusdienst verleent Amen POP3- of IMAP-mailboxen die op het actieve domein in gebruik en bij Amen geregistreerd zijn, en op mailservers van Amen staan, bescherming tegen tegen spam en virussen. Met Spam wordt bedoeld het versturen van een of meerdere berichten, ook met bijlagen, waar de geadresseerden van deze berichten niet om hebben gevraagd. Met Virus wordt bedoeld een programma dat speciaal is geschreven om de normale werking van de computer te wijzigen, en dat buiten medeweten van de gebruiker wordt gestuurd.

De Antispambescherming wordt bewerkstelligd door spam die naar de mailbox van de Klant wordt gestuurd automatisch eruit te filteren, doordat op de mailserver van Amen antispamsoftware is ge•nstalleerd met de naam SpamAssissinTM (spamassassin.apache.org ), gebaseerd op bayesiaanse statistiek (naar diens uitvinder, Bayes) die als “sleutels” voor de analyse van binnenkomende post een aantal veel voorkomende woorden, een aantal html-tags en de herhaling van de verstuurde mail gebruikt, en de mail punten geeft op grond van de concentratie, de verspreiding en de associatie van deze woorden. Ten aanzien van de mails die worden geclassificeerd op grond van het waarschijnlijkheidspercentage dat het om spam gaat, en de mails die de ingestelde limiet overschrijden, kan de klant uit de volgende vier mogelijkheden kiezen:
1) de e-mails blokkeren en niet op het adres afleveren;
2) de e-mails doorsturen naar de map "ongewenste mail";
3) de e-mails doorsturen naar het adres met een signalering in het subject (of onderwerp van de mail);
4) de als spam aangemerkte e-mails verwijderen, zonder ze later terug te kunnen halen. De Antivirusbescherming wordt bewerkstelligd door de virussen die naar de mailbox van de Klant worden gestuurd er automatisch uit te filteren, doordat op de mailserver van Amen door ClamAntivirusTM ( www.clamav.net ) geleverd software is ge•nstalleerd dat in staat is meer dan 20.000 (twintigduizend) soorten virussen, wormen en trojans te identificeren.Het antivirus analyseert de binnenkomende e-mails en met name de bijlagen, de belangrijkste vehikels van potentieel besmettelijke virussen. Wanneer een virus wordt ge•dentificeerd, kan de klant uit de volgende mogelijkheden kiezen.
1) de e-mails blokkeren en vervolgens naar de map van verwijderde e-mails sturen (vooringestelde optie);
2) de e-mails doorsturen naar de map "ongewenste mail";
3) de e-mails doorsturen naar het adres met een signalering in het subject (of onderwerp van de mail);
4) de als virus aangemerkte e-mails verwijderen, zonder ze later terug te kunnen halen.

2 - VOORWAARDEN VOOR HET VERLENEN VAN DE ANTISPAM- EN ANTIVIRUSDIENST
Amen verleent de Antispam- en Antivirusdienst uitsluitend als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- er bestaat een Domeinnaam van de Klant die wordt beheerd door Amen in de hoedanigheid van Maintainer, Registrar of Reseller.
- er bestaat een mailbox die geassocieerd is met de Domeinnaam van de Klant die wordt beheerd door Amen in de hoedanigheid van Maintainer, Registrar of Reseller.
- gedurende heel de looptijd van de Antispam- en Antivirusdienst wordt deze gebruikt voor de Domeinnaam van de autoritatieve DNS-servers van Amen. De klant verklaart zich ervan bewust te zijn dat als andere autoritatieve DNS-servers dan die van Amen worden gebruikt, de Maildienst hierdoor niet kan worden gebruikt, en dat deze pas weer kan worden gebruik als de autoritatieve DNS-servers van Amen opnieuw worden geconfigureerd.
- standaardconfiguratie van de MX-record en POP3 (d.w.z. op de mailserver van Amen).

De Antispam- en Antivirusdienst mag namelijk uitsluitend worden gebruikt als aanvullende dienst bij de mailbox die actief is op het door Amen wordt beheerde Domein. De Klant verklaart zich ervan bewust te zijn dat als een van de bovenstaande voorwaarden wegvalt, hierdoor de Antispam-en Antivirusdienst niet kan worden gebruikt. De Klant wordt derhalve ge•nformeerd dat als hij gedurende de looptijd van deze overeenkomst de betreffende Domeinnaam niet verlengt of aan een andere Maintainer overdraagt, of de betreffende Domeinnaam op andere autoritatieve DNS-servers dan die van Amen configureert, of de configuratie van het MX-record verandert, Amen vanuit technisch oogpunt niet meer in staat is de Antispam- en Antivirusdienst de verlenen, en deze dus onmiddellijk zal worden stopgezet, onverminderd het recht op volledige betaling van de prijs, en het recht van Amen stappen te ondernemen om eventueel oplopen schade volledig vergoed te krijgen.

3 - GEBRUIKSREGELS
De Antispam- en Antivirusdienst bestaat uit het automatisch filteren van naar de mailbox van de Klant gestuurde spam door middel van de gecentraliseerde installatie van antispam- en antivirussoftware op de mailserver van Amen. Amen zal ervoor zorgen dat er steeds een geŸpdate versie van de software wordt verstrekt.
De Klant is ervan op de hoogte en zich ervan bewust dat de basisinstellingen van de antispam- en antivirusdienst zullen worden vastgesteld door Amen. De Klant kan via diens eigen controle paneel een aantal filterregels instellen, zoals aangegeven in paragraaf 1 van deze bestelling. Daarnaast kan de klant voor Spam uit drie beveiligingsniveaus kiezen die zijn berekend op grond van de bayesiaanse statistiek (naar diens uitvinder, Bayes), die als “sleutels” voor de analyse van binnenkomende post een aantal veel voorkomende woorden, een aantal html-tags en de herhaling van de verstuurde mail gebruikt, en de e-mail punten toekent op grond van de concentratie, de verspreiding en de associatie van deze woorden:
1) Lage filtering (5.0 punten, defaultoptie)
2) Matige filtering (7.5 punten)
3) Hoge filtering (10.0 punten).

Amen zal in ieder geval vrij zijn de basisinstellingen op willekeurige wijze en op een willekeurig tijdstip te veranderen, waarbij in ieder geval de dienst in optimale vorm wordt verleend.
De Klant is er daarnaast van op de hoogte en zich ervan bewust dat de als spam gedefinieerde e-mails in speciale mappen terechtkomen, die door de Klant kunnen worden gecontroleerd. De Klant zal ervoor zorgen dat deze e-mails worden gewist, om te voorkomen dat de verstrekte ruimte vol raakt. De e-mails die virussen bevatten zullen echter automatisch worden gewist en kunnen niet worden teruggehaald.
Voor het gebruik van de antispam en het antivirus hoeft de Klant de configuratie van diens e-mailprogramma (Eudora, Outlook, Outlook Express enzovoort) niet te wijzigen. Er hoeft niets te worden veranderd of opnieuw te worden ingesteld, aangezien de ongewenste e-mails bij de server worden weggefilterd, dus “stroomopwaarts” ten opzichte van het werkgebied van de mailboxklant. In ieder geval verklaart Amen, terwijl de Klant daar akte van meent, dat Amen op geen enkele wijze kan garanderen dat de Klant geen ongewenste e-mails ontvangt, en dat, vice versa, alle gewenste e-mails worden ontvangen, ook al zou Amen de grootste mogelijke zorgvuldigheid betrachten voor de beste verlening van de dienst.

De Klant mag de dienst die onderwerp is van deze BD, een aanvullende dienst op de E-mailservice, niet gebruiken voor onwettige doeleinden, moet de gebruiksregels in acht nemen, en mag de toepasselijke nationale en internationale voorschriften, ook van reglementaire aard, op geen enkele wijze schenden. Amen behoudt zich het recht voor de Dienst onmiddellijk op te schorten als het bedrijf, naar diens discretionaire oordeel of na signalering van derden, van mening is dat de Klant via de Dienst activiteiten uitoefent die in strijd zijn met de verplichtingen in dit artikel. In dat geval moet de Klant, nadat Amen dit, ook via e-mail, heeft gesignaleerd, onmiddellijk het onderwerp van betwisting verwijderen, of documentatie verstrekken waarmee kan worden bewezen dat diens activiteiten volledig in overeenstemming zijn met de geldende voorschriften. Als de Klant niet onmiddellijk reageert, heeft Amen het recht de overeenkomst onmiddellijk op te zeggen, onverminderd het recht op volledige betaling van de prijs, en het recht van Amen stappen te ondernemen om eventuele opgelopen schade vergoed te krijgen.

4 - LOOPTIJD
Deze BD kan, afhankelijk van de keuze van de Klant tijdens de aanschafprocedure, of ook daarna vanaf diens controle paneel, na het vervallen van de termijn a) wel of b) niet stilzwijgend worden verlengd.
a) In het geval van stilzwijgende verlenging zal Amen 20 dagen voor de Verloopdatum, na mededeling via e-mail, de overeenkomst verlengen, en de Klant een factuur sturen die binnen de aldaar aangegeven termijn moet worden betaald. De factuur en de bijbehorende betalingsinstructies zullen via de normale postdienst worden verstuurd naar het adres dat op het moment van de bestelling in de archieven is opgeslagen. Als de Klant niet binnen de voorziene termijnen betaalt, kan Amen op elk willekeurig moment de dienst onderbreken, onverminderd hetgeen is bepaald in de AVD.
b) Als de termijn vervalt zonder stilzwijgende verlenging, kan de Klant Amen verzoeken, via een online-procedure van Amen, de dienst met deze BD te verlengen binnen de termijnen die zullen worden aangegeven op het controle paneel van de Klant, en conform de technische en economische voorwaarden zoals die gelden op het moment waarop de dienst wordt verlengd, en door de verlengingsprocedure te volgen. ?Als de dienst niet overeenkomstig de hierboven aangegeven vormvoorschriften en termijnen wordt verlengd, zal deze BD op de Verloopdatum van rechtswege ophouden de bijbehorende gevolgen te produceren, zonder dat Amen dit hoeft mede te delen.

5 - PRIJZEN EN BETALINGEN
De Prijs voor de Antispam- en Antivirusdienst is de prijs die is aangegeven in de aanbieding. Alle Prijzen zijn exclusief btw.
De prijzen voor de Antispam- en antivirusdienst moeten worden betaald met de creditcard, Ideal, Paypal of handmatige overschrijving door het betalingsformulier gedurende de registratieprocedure in te vullen.

800 734478